Оваа Политика објаснува како се обработуваат и штитат податоците поврзани со плаќањата со платежни картички извршени преку интернет продажното место на АГЕНЦИЈА ЗА СУДСКИ ВЕШТАЧЕЊА А.С.В ДООЕЛ Скопје.
1. Кој ги обработува податоците од картичката
Улогата на Агенцијата во процесот на плаќање е ограничена на:
- пресметување и прикажување на износот што треба да се плати,
- пренасочување на корисникот кон страницата за плаќање на Халкбанк АД Скопје,
- прием и евидентирање на резултатот од трансакцијата што го враќа Банката.
2. Кои податоци ги евидентира Агенцијата
По завршување на трансакцијата, Агенцијата евидентира и чува исклучиво:
| Податок | Намена |
|---|---|
| Единствен број на нарачка (order ID) | Поврзување на уплатата со фактурата и предметот |
| Износ и валута | Евиденција на наплатата |
| Статус на трансакцијата (успешна / неуспешна) | Означување на фактурата како платена |
| Код на одговор и авторизациски код од Банката | Усогласување со извештаите на Банката и решавање рекламации |
| Корисничко име и име на лицето што платило | Евиденција кој ја подмирил обврската |
| Датум и време на трансакцијата | Сметководствена и правна евиденција |
Не се чуваат: број на платежна картичка, датум на важност, CVV/CVC код, PIN, ниту кој било друг податок што овозможува повторна наплата.
3. Технички мерки за заштита
- Шифрирана врска. Целата комуникација помеѓу Вашиот уред, интернет продажното место и Банката се одвива преку SSL/TLS енкрипција.
- 3-D Secure автентикација. Секоја трансакција се потврдува преку Visa Secure, односно Mastercard ID Check, со што се потврдува дека плаќањето го врши имателот на картичката.
- Проверка на автентичност на одговорот. Резултатот што Банката го враќа е криптографски потпишан и се верификува пред фактурата да биде означена како платена. Неверификуван одговор автоматски се одбива.
- Заштита на податоците во мирување. Евиденцијата за плаќањата се чува на сервер под контрола на Агенцијата, со шифрирање на чувствителните полиња и ограничен пристап.
- Контрола на пристап. Пристап до евиденцијата за плаќања имаат само овластени лица кај Агенцијата, преку автентицирана сесија.
4. Кој може да иницира плаќање
Плаќање за одреден предмет може да иницира само корисник кој е евидентиран како страна во тој предмет, или овластено лице на Агенцијата. Не е возможно да се плати фактура на трет непознат предмет.
5. Споделување на податоците од плаќањата
Податоците за извршените плаќања се споделуваат само:
- со Халкбанк АД Скопје, како обработувач на плаќањата;
- со надлежни органи, кога тоа го налага закон;
- во постапка по рекламација или оспорена трансакција (chargeback), кога Банката бара документација што ја потврдува извршената услуга.
Податоците за плаќања не се продаваат и не се користат за маркетинг.
6. Рок на чување
Евиденцијата за извршените плаќања се чува во роковите пропишани со даночните и сметководствените прописи на Република Северна Македонија, и по завршување на предметот.
7. Оспорена трансакција
Доколку не ја препознавате трансакцијата на Вашиот изводот, контактирајте нè на infoasvskopje@gmail.com со бројот на нарачката и датумот. Паралелно можете да поднесете рекламација и кај банката издавач на Вашата картичка.
8. Одговорност
Агенцијата презема соодветни технички и организациски мерки за заштита на податоците. Корисникот е должен да ги чува во тајност пристапните податоци за апликацијата и податоците од својата платежна картичка и да не ги отстапува на трети лица.
9. Контакт
АГЕНЦИЈА ЗА СУДСКИ ВЕШТАЧЕЊА А.С.В ДООЕЛ СКОПЈЕ
ул. Пандил Шишков бр. 1/2-1, 1000 Скопје
Е-пошта: infoasvskopje@gmail.com
Телефон: +389 2 3 11 50 70 · +389 75 393 959
